Chiến thuật phát triển kinh doanh
Nếu bạn đang không biết phải bắt đầu mối quan hệ khách hàng từ đâu, những chiến thuật bạn đang sử dụng không mang lại kết quả, hãy cân nhắc kết hợp một vài chiến thuật được gợi ý trong cuốn sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao như sau.
? Hỏi xin lời khuyên
Hãy chủ động hỏi xin lời khuyên nếu cần và luôn cởi mở tiếp nhận vì việc nghe được một góc nhìn khác sẽ giúp bạn có những cách tiếp cận vấn đề hữu ích hơn.
Đừng chỉ xin lời khuyên trong 5 phút đồng hồ mà hãy xin thời gian, hẹn gặp ăn trưa, cafe để được trò chuyện, thảo luận sâu hơn.
Đồng thời chuẩn bị một số thông tin cơ bản trước khi hẹn gặp xin lời khuyên như sau:
1. Tình trạng hiện tại
Thị trường nói gì về bạn? Tại sao dịch vụ của bạn khách biệt? Bạn đang không hài lòng về điều gì?
2. Thị trường
Những đối thủ trong ngành ra sao? Làm thế nào dịch bạn cạnh tranh được? Dịch vụ của bạn độc đáo thế nào?
3. Chiến lược của bạn
Xác định điều bạn đang cố gắng làm bằng cách điền thông tin trong mẫu dưới đây: “Chúng tôi đang cố gắng [các kết quả Phân tích] bằng [các hành động Thử nghiệm] để [thị trường mục tiêu mang tính Quan hệ] thông qua [các bước Thực tế].
4. Điều gì không hiệu quả
Chỉ ra những điều bạn sẽ không làm, những điều không hiệu quả với việc kinh doanh của bạn. Điều này giúp khách hàng có góc nhìn thông suốt và giúp phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh khác.
5. Chuyên môn của tôi
Mô tả những điều bạn làm thực sự giỏi.
6. Mục đích cuối cùng
Bao gồm các kết quả tài chính và phân tích bạn đang cố gắng đạt được trong năm tới.
7. Chúng tôi cần gì
Đưa ra một tấm bảng có 2 cột: Chúng tôi cần giúp giỡ gì và lợi ích mối quan hệ sẽ thu được.
Hãy nhớ: Bạn chỉ cần hỏi – những khách hàng này luôn sẵn sàng.
Chúc bạn hẹn gặp và nhận được nhiều phản hồi hữu ích từ khách hàng.
Nguồn: Sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao
Có thể bạn quan tâm: HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
