Trong một thế giới mà mỗi ngày có hàng triệu quảng cáo xuất hiện, liệu “hữu xạ tự nhiên hương” còn đủ để sản phẩm của bạn được khách hàng tìm đến? Cùng khám phá triết lý “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của Sergio Zyman – biến thương hiệu thành cỗ máy tạo doanh thu bền vững.

Trước đây, người làm kinh doanh tin rằng chỉ cần sản phẩm tốt, khách sẽ tự tìm tới. Nhưng thực tế ngày nay, marketing không chỉ là tạo dựng hình ảnh thương hiệu đẹp đẽ – mà phải mang lại doanh thu cụ thể, đo đếm được. Đây chính là thông điệp mạnh mẽ từ Marketing giỏi phải kiếm được tiền – cuốn sách của Sergio Zyman, cựu Giám đốc Marketing toàn cầu của Coca-Cola, người đã từng vực dậy “gã khổng lồ” này sau cú sốc mang tên “New Coke”.

Tạo ra marketing phải tạo ra doanh thu?

Đây là phương pháp marketing không mơ hồ trong khái niệm “xây dựng thương hiệu lâu dài” mà bỏ qua yếu tố doanh thu. Thay vào đó, nó yêu cầu mọi chiến dịch phải trả lời được câu hỏi: “Mang về bao nhiêu khách hàng mới? Tăng bao nhiêu doanh số?”

Cốt lõi của triết lý này là:

– Sản phẩm tốt là điều kiện cần, nhưng không đủ.

– Phải chủ động tạo ra nhu cầu thay vì chờ đợi.

– Mỗi khách hàng là một vòng đời, không phải một lần mua.

Zyman khẳng định: “Khách hàng thích thương hiệu của bạn không có nghĩa là họ sẽ mua. Họ chỉ mua khi thấy lợi ích thực sự.”

Những bài học đắt giá từ Marketing giỏi phải kiếm được tiền

1. Tạo nhu cầu liên tục

Marketing không dừng lại khi khách hàng biết đến bạn, mà tiếp tục thuyết phục họ hành động. Như cách Coca-Cola từng biến việc uống Coke thành thói quen hàng ngày chứ không chỉ là thức uống giải khát thỉnh thoảng.

2. Bán trải nghiệm, không chỉ bán sản phẩm

Một quán cà phê thành công không chỉ bán ly cà phê ngon, mà bán cả cảm giác thoải mái, kết nối, khiến khách muốn quay lại mỗi ngày.

3. Trung thực và giá trị thật

Thời đại này, người tiêu dùng đủ thông minh để nhận ra chiêu trò. Marketing phải dựa trên giá trị thực tế, nếu không doanh nghiệp sẽ rơi vào cảnh “nổi tiếng nhưng không kiếm được tiền”.

Ứng dụng trong thực tế bằng cách nào?

Hiểu khách hàng trước, bán hàng sau

Đừng chỉ nghĩ “làm sao để bán cho họ” mà hãy hỏi “họ thực sự cần gì?”. Khi đó, thông điệp marketing sẽ chạm vào đúng điểm đau và khiến họ hành động.

Định vị thương hiệu bằng kết quả, không chỉ bằng câu chuyện

Khi khách hàng nghe về bạn, họ không chỉ nhớ slogan, mà phải nhớ bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ.

Chăm sóc sau bán để tạo khách hàng trung thành

Một lời cảm ơn, một ưu đãi cá nhân hoá, một cuộc gọi hỏi thăm đúng lúc – những chi tiết nhỏ có thể biến một người mua hàng thành “fan” của thương hiệu.

Tác giả Sergio Zyman là ai?

Sergio Zyman từng là Giám đốc Marketing toàn cầu của Coca-Cola, nổi tiếng với khả năng biến những chiến dịch thất bại thành đòn bẩy tăng trưởng. Ông được mệnh danh là “phù thuỷ marketing” nhờ tư duy thực dụng, đo lường hiệu quả rõ ràng và không ngại phá bỏ các quan niệm cũ.

Ai nên đọc cuốn sách này?

– Chủ doanh nghiệp, quản lý marketing, nhân viên bán hàng muốn biến thương hiệu thành công cụ tạo doanh thu.

– Marketer đang tìm chiến lược vừa xây dựng thương hiệu, vừa đảm bảo tăng trưởng.

– Người kinh doanh muốn thoát khỏi tư duy “hữu xạ tự nhiên hương” để chủ động dẫn dắt thị trường.

Marketing giỏi phải kiếm được tiền không hứa hẹn công thức “màu hồng”, nhưng cho bạn bản đồ rõ ràng để biến mỗi chiến dịch thành một bước tiến trên con đường chinh phục khách hàng – và quan trọng hơn, biến thương hiệu thành cỗ máy tạo ra lợi nhuận bền vững.

Theo Nghệ thuật kinh doanh và tiếp thị

Sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền – The End of Marketing as We Know It

ĐẶT SÁCH