Quảng cáo nếu không giúp bán được hàng thì nên mạnh dạn cắt bỏ
Sergio Zyman là người có “khái niệm lệch lạc” khi nói quảng cáo và tiếp thị là phải bán được hàng, hay phải kiếm được tiền.
Vào đầu thập niên 1980, yếu tố “hình ảnh” (images) gắn liền với thương hiệu là tiêu chí tối thượng và sống còn để đánh giá sự thành công của quảng cáo và marketing.
Ở thời điểm đó, chiến dịch cho Sprite được gọi là “??? ??̣? ???̂́? ??̛?̛? ?? ??̛?, ??̃? ??̛?̛? ??̛́? ??????” (When you’re reaching for more, reach for sprite) cũng được tiến hành.
Quảng cáo này đã được giới thiệu tới những nhà sản xuất gia công đóng chai của Coke tại một buổi giới thiệu sản phẩm hoành tráng mang tên “Cuộc sum họp vĩ đại” tại San Francisco.
Câu khẩu hiệu mới mẻ ấy rất được yêu thích bởi các nhà sản xuất gia công đóng chai và thậm chí là đội ngũ quản lý cấp cao của Coke cũng thế.
Nhưng một lần nữa Sergio Zyman lại khiến tất cả bọn họ không thể nào ngạc nhiên hơn khi phát biểu tại công ty sáng tạo làm ra quảng cáo Sprite tại New York vài tuần sau sự kiện ra mắt sản phẩm Sprite, rằng quảng cáo đó không hiệu quả.
Câu hỏi “Tại sao?” lần nữa được đặt ra. Nhưng một lần nữa, thực tế phũ phàng là: quảng cáo đó đã không làm tăng tăng doanh số bán hàng!
Có lẽ việc gia tăng doanh số bán hàng nghe như một điều hiển nhiên đối với bạn, nhưng đối với những người sáng tạo ra quảng cáo này sẽ cho rằng Zyman là người có “khái niệm lệch lạc” khi nói quảng cáo và tiếp thị là phải bán được hàng, hay phải kiếm được tiền.
Một người làm marketing lúc nào cũng phải nhớ, họ chỉ cần phải thỏa mãn một đối tượng truyền thông duy nhất – đó chính là người tiêu dùng.
– Hơn thế nữa, marketing phải thúc đẩy những người tiêu dùng này đến hành động mua hàng.
– Sự nổi tiếng của thương hiệu không phải là mục tiêu hay là sự tồn tại của lượng tiêu thụ “ảo” nào cả.
– Thậm chí marketing không phải là làm ra những quảng cáo để thắng các giải thưởng mà là tạo ra lượng tiêu thụ thực sự.
Đó là bởi việc thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm là lý do duy nhất mà doanh nghiệp cần ở những người làm marketing và cũng là lý do duy nhất một công ty nên bỏ tiền vào hoạt động marketing.
– Một chiến dịch quảng cáo hay một đợt khuyến mại nếu không lôi kéo người tiêu dùng lại mua sản phẩm theo định nghĩa là một thất bại.
– Đơn giản là hãy mua sản phẩm của tôi. Chấm hết!
Nếu những gì bạn đang làm hiện giờ không lôi kéo người tiêu dùng thực hiện việc đó, hãy thử cách khác.
Nguồn: Sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền
Có thể bạn quan tâm: MARKETING GIỎI PHẢI KIẾM ĐƯỢC TIỀN –
Quyển sách được viết bởi cựu CMO Coca-Cola Sergio Zyman
