5 thông điệp trong “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” mà ai cũng cần phải nhớ
Sergio Zyman từng là Giám đốc marketing toàn cầu của Coca-Cola, người đã giúp Coke gia tăng sản lượng tiêu thụ hàng năm trên toàn thế giới từ 9 đến 15 tỷ case trong giai đoạn tăng trưởng bùng nổ nhất lịch sử cả về doanh thu lẫn giá cổ phiếu; cũng là người chịu trách nhiệm cho chiến dịch tung sản phẩm New Coke – được cho là thảm họa kinh điển của một thương hiệu.
Những kinh nghiệm thực tế tích lũy qua bao nhiêu năm tháng lăn lộn trên trường marketing thực chiến được cựu Giám đốc marketing toàn cầu của Coca-Cola đúc kết lại trong quyển sách “Markerting giỏi phải kiếm được tiền“ (tựa sách gốc là “The end of Marketing as we know it”). Sách đã được tái bản 20 lần bằng 19 thứ tiếng và được đánh giá 4/5 sao tại Amazon.
Hãy cùng HappyLive tìm hiểu những quan điểm về marketing của vị huyền thoại kinh doanh Sergio Zyman này nhé:
1. Marketing không phải là đi quay quảng cáo
Nhiều người làm marketing có ý nghĩ rằng chi thật nhiều tiền vào việc sáng tạo ra các đoạn phim quảng cáo và phát sóng chúng trên mọi kênh truyền hình, mọi tờ báo và tạp chí trên thế giới chính là làm marketing.
Nhưng quan điểm của Sergio Zyman về marketing đó chính là việc bán sản phẩm. Marketing không chỉ là việc tạo dựng hình ảnh. Việc có một hình ảnh chỉ có ý nghĩa để tôi biết bạn là ai, nhưng nó không khuyến khích tôi mua sản phẩm gì cả. Marketing cũng không phải là việc chiến thắng những giải thưởng quảng cáo. Nó là về lợi nhuận. Nó là về kết quả.
Nhiệm vụ của Marketing là bán thêm thật nhiều sản phẩm và làm ra thêm thật nhiều tiền cho doanh nghiệp.
2. Marketing là bán được nhiều hàng, kiếm được nhiều tiền nhất có thể
Sergio Zyman dành cả sự nghiệp của mình để tái định nghĩa lại sự thật đằng sau chữ “marketing”.
Cuối cùng ông luôn nhấn mạnh rằng nhiệm vụ của marketing là bán thêm thật nhiều sản phẩm và làm ra thêm thật nhiều tiền cho doanh nghiệp. Nó chính là lôi kéo thêm nhiều khách hàng mua thêm nhiều sản phẩm của bạn, thường xuyên hơn, với các mức giá cao hơn. Đó là tất cả những gì đã, đang và sẽ là nhiệm vụ cốt lõi của marketing.
3. Thương hiệu phụ là ý tưởng tồi tệ trong marketing
Mục đích của làm branding là làm khác biệt hóa sản phẩm của bạn trong thị trường và khiến khách hàng nhận biết chúng theo cách khác biệt, tốt hơn và đặc biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Còn megabrands (thương hiệu phụ) tuyên bố với khách hàng bằng sức ảnh hưởng lớn, độ phủ sóng lớn của một thương hiệu trên nhiều sản phẩm khác nhau.
Nhưng rồi megabrands lại khiến cho thương hiệu đó mất đi sự độc đáo, tất cả trở nên đồng đều, na ná nhau. Đó chính xác là lý do tại sao Megabrands là một ý tưởng tồi tệ.
4. Đa dạng chiều hướng tiếp cận khách hàng
Tạo ra nhiều chiều hướng tiếp cận nghĩa là cho người ta ngày càng nhiều lý do để mua sản phẩm, là thêm nhiều chiều hướng vào hình ảnh sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
5. Tìm cách “giữ chân” nhiều khách hàng trung thành hơn
Quan điểm của Sergio Zyman đưa ra là “đừng chỉ nghĩ đến việc lôi kéo thêm nhiều người dùng sản phẩm mà còn phải nghĩ cách lôi kéo người tiêu dùng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn nhiều thêm nữa”.
Sergio Zyman cho rằng việc tạo ra nhiều lý do mua hàng sẽ là cách để giữ chân khách hàng, tạo dựng mối quan hệ trung thành giữa người bán và người mua.
Trên đây là những quan điểm về marketing của cực Giám đốc Marketing toàn cầu của Coca-cola Sergio Zyman chia sẻ trong cuốn sách của ông. Còn bạn, bạn có đồng ý với những quan điểm trên không? Hãy cùng chia sẻ với Làm giàu từ Kinh doanh nhé!
Nguồn: sách Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
Có thể bạn quan tâm: MARKETING GIỎI PHẢI KIẾM ĐƯỢC TIỀN –
Quyển sách được viết bởi cựu CMO Coca-Cola Sergio Zyman
