Trong bối cảnh kinh doanh biến động và nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực cắt giảm chi phí, một trong những sai lầm phổ biến là xem marketing như một gánh nặng tài chính. Nhưng sự thật là: marketing không phải là chi phí – đó là một khoản đầu tư chiến lược và giá trị nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần duy trì, thậm chí tăng cường, đặc biệt trong thời kỳ khó khăn.
Rất nhiều doanh nghiệp chi hàng trăm triệu cho marketing nhưng vẫn không tăng trưởng doanh thu. Vấn đề không nằm ở ngân sách, mà là ở chiến lược. Bài viết này phân tích nguyên nhân khiến đa số chiến dịch marketing thất bại, và đưa ra công thức 3C giúp tạo ra tiền thật.
Đã có thời, người ta tin rằng marketing là “nghệ thuật kể chuyện”. Một chiến dịch cảm động, một TVC lấy nước mắt, một thông điệp truyền cảm hứng – tưởng như đã đủ để thương hiệu in sâu trong tâm trí khách hàng. Nhưng câu hỏi là: in sâu rồi thì sao?
Sergio Zyman từng là Giám đốc marketing toàn cầu của Coca-Cola, người đã giúp Coke gia tăng sản lượng tiêu thụ hàng năm trên toàn thế giới từ 9 đến 15 tỷ case trong giai đoạn tăng trưởng bùng nổ nhất lịch sử cả về doanh thu lẫn giá cổ phiếu; cũng là người chịu trách nhiệm cho chiến dịch tung sản phẩm New Coke – được cho là thảm họa kinh điển của một thương hiệu.
Trong một thế giới mà mỗi ngày có hàng triệu quảng cáo xuất hiện, liệu “hữu xạ tự nhiên hương” còn đủ để sản phẩm của bạn được khách hàng tìm đến? Cùng khám phá triết lý “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của Sergio Zyman – biến thương hiệu thành cỗ máy tạo doanh thu bền vững.
Câu nói “Mục đích duy nhất của marketing là lôi kéo thêm nhiều người mua sản phẩm của bạn một cách thường xuyên hơn, và khiến họ chi nhiều tiền hơn cho các loại sản phẩm” của cựu giám đốc marketing Sergio Zyman chia sẻ trong cuốn sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” đã làm nhiều người làm trong marketing phải suy nghĩ lại.
Tôi muốn "dạy" cho thế giới về định nghĩa của bán hàng thực chất là gì - Sergio Zyman đã chia sẻ trong cuốn sách tổng hợp hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc Marketing giỏi phải kiếm được tiền.
Marketing ngày nay không còn là những tuyên ngôn đơn phương từ thương hiệu, mà đã trở thành một cuộc đối thoại đa chiều với khách hàng. Điều này được minh chứng rõ nét qua cả thành công và thất bại của các chiến dịch lớn, cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe và định hình cuộc trò chuyện, thay vì chỉ đơn thuần “hô hào” những gì bạn muốn khách hàng tin.
