Văn hóa độc hại không bắt đầu từ xung đột – mà từ những điều rất nhỏ

Thứ Năm, 24-04-2025 | 14:00 GTM+7

Sự trì trệ nơi công sở không bắt đầu từ lỗi – mà từ lãnh đạo né tránh gốc rễ. Học cách xử lý triệt để và xây dựng đội ngũ không cần giám sát từ cuốn Thuật lãnh đạo nơi công sở.

Một người đến muộn. Một người đổ lỗi. Một người thì thầm sau lưng đồng nghiệp trong phòng trà. Những hành vi này thoạt nhìn tưởng như vụn vặt, nhưng lại là chỉ báo nguy hiểm cho môi trường làm việc đang xuống cấp.

Bạn đã thấy những điều này lặp đi lặp lại. Và bạn cũng biết: đó không phải chuyện nhỏ. Nó giống như sợi dây rút – dần siết chặt tinh thần đội ngũ, bóp nghẹt sự chủ động, giết chết động lực ngay từ trong trứng nước.

Lúc này, câu hỏi không còn là: “Có nên xử lý không?”

Mà là: “Liệu bạn có đủ tầm để xử lý đến tận gốc?”

Đừng vội xử lý – nếu bạn chưa hiểu rõ vấn đề

Trong Thuật lãnh đạo nơi công sở, Glenn Shepard không viết sách để dạy bạn làm sếp. Ông viết để dạy bạn làm người có trách nhiệm với sự thay đổi thực sự.

“Nếu bạn cứ cắt cỏ mà không nhổ rễ, cỏ sẽ mọc lại nhanh hơn lần đầu tiên.”

Người đi làm muộn không chỉ vì đồng hồ sinh học. Người hay đổ lỗi không chỉ vì thiếu kỹ năng. Người nói xấu không phải vì rảnh – mà vì có điều gì đó đang bị dồn nén không ai chịu hiểu.

Lãnh đạo giỏi không phản ứng theo cảm tính. Họ không chỉ trừng phạt hành vi – họ truy nguyên, tháo gỡ, và tái cấu trúc lại niềm tin trong đội ngũ.

Muốn môi trường tốt – hãy xây từ con người, không phải quy trình

Một công sở gắn kết, chuyên nghiệp và hiệu suất cao không đến từ quy trình. Nó đến từ tư duy và thái độ của con người bên trong. Và điều đó bắt đầu từ ba nguyên tắc cốt lõi:

Minh bạch về quyền lợi – trách nhiệm – kỳ vọng: Không ai chiến đấu hết mình cho một cuộc chơi mà họ không hiểu luật.
Giao tiếp thẳng thắn, nhân văn: Không phải để tránh hiểu lầm – mà để không còn gì phải giấu.
Kỷ luật để phát triển, không phải trừng phạt: Ai cũng muốn trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình – nếu được dẫn dắt đúng cách.

Đừng đào tạo hành vi – hãy nâng cấp tư duy

Bạn muốn xây dựng đội ngũ không cần nhắc vẫn tiến về phía trước?

Vậy thì đừng “xử lý theo ca” – hãy “xử lý theo hệ”.

Đừng chỉ đào tạo kỹ năng như đang chữa cháy. Hãy nâng cấp tư duy để không cần chữa cháy nữa.