Coca cola vốn là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, sở hữu rất nhiều ngành hàng mang lại giá trị và lợi nhuận khổng lồ. Đặc biệt đó là coke – nước ngọt có ga khiến bao thế hệ trên toàn thế giới yêu thích. Vậy bạn có thắc mắc ai là người đứng sau thành công của việc marketing cho thương hiệu này, một nhãn hàng nước uống mà sau bao nhiêu năm vẫn không cần thay đổi quá nhiều cho công thức hay bao bì?

Đó chính là Sergio Zyman

– Sergio Zyman – Cựu Giám đốc Marketing của Coca Cola, một marketer lão làng có tầm ảnh hưởng lớn. Người mà, cả triệu marketers chỉ có được 1-2 người xuất chúng như thế.

– Sergio Zyman có hơn 13 năm kinh nghiệm quản lý và cải tiến thương hiệu thành công nhất thế giới trong đó có Coca-Cola (ông đã giúp tăng trưởng doanh thu bán hàng toàn cầu mỗi năm từ 9 tỷ lon lên 15 tỷ lon đồng thời giá cổ phiếu công ty Coca-Cola tăng gấp 4 lần).

– Sáng lập và là CEO của Zyman Group, một công ty chiến lược marketing đa dạng tập trung vào việc thúc đẩy marketing đẳng cấp thế giới.

Ngày hôm nay, Happy Live sẽ giới thiệu đến bạn một cuốn sách đến từ phù thủy marketing đại tài này, cuốn sách mà bất cứ người quan tâm đến việc làm thương hiệu cá nhân, thương hiệu doanh nghiệp, cũng như quan tâm kinh doanh và  marketing nên đọc ít nhất một lần trong đời. Cuốn sách mang tên: Cải tiến trước – phát kiến sau.

Vậy, cải tiến là gì?

 Cải tiến thật sự là tạo ra sự thay đổi cho một thứ đã và đang tồn tại, nghĩa là bạn không đụng đến bản sắc cốt lõi của nó nhưng phủ lên nó sức sống và có lẽ là một cuộc đời hoàn toàn mới. Nhưng cải tiến không chỉ có vậy. Cải tiến cũng là suy nghĩ lại về định vị giá trị của bạn – tìm ra điều gì đã mang bạn đến vị trí hiện tại và khám phá xem người tiêu dùng cho phép bạn đi xa tới đâu. Bạn cũng cần suy nghĩ lại về những xu hướng hiện có trên thị trường, cũng như cho khách hàng và người tiêu dùng của mình nhiều lý do để mua hàng hơn. Cải tiến cũng phân tích những nguồn lực và kỹ năng bạn có, sau đó tận dụng chúng để tạo nên hiệu quả lớn hơn.

Việc này cũng giống như tu sửa lại nhà bếp của bạn vậy: Những thiết bị cơ bản – như kệ bếp, máy rửa chén, tủ lạnh, quầy pha chế – vẫn sẽ ở nguyên chỗ cũ, nhưng chúng sẽ được nâng cấp lên. Bạn sẽ làm được những thứ tốt hơn bằng tài sản đã có.

8 cải tiến quan trọng mà bất cứ công ty nào cũng cần thực hiện: Cải tiến tư duy; Cải tiến đích đến kinh doanh; Cải tiến không gian cạnh tranh; Cải tiến phân khúc khách hàng; Cải tiến định vị thương hiệu; Cải tiến trải nghiệm người tiêu dùng; Cải tiến liên tục trong triết lý kinh doanh và những việc làm hàng ngày

Trong cuốn sách này, Sergio Zyman có thừa nhận rằng ông là một người thích việc tìm ra những ý tưởng sáng tạo mới cũng như việc phát triển những sản phẩm mới. Tuy nhiên, sau sự thất bại nặng nề của new coke năm 1985, đã khiến ông phải dừng lại và cân nhắc kỹ lưỡng hơn, trước những quyết định cải tiến sản phẩm cũ hay phát kiến sản phẩm mới. Và trong cuốn sách này, ông cũng dành 3 chương đầu tiên để phân tích những cạm bẫy hay gặp phải khi ấp ủ lên ý tưởng và ra mắt một sản phẩm mới cũng như lợi thế của việc cải tiến sản phẩm cũ.

Cuốn sách có 10 chương và 1 phụ lục, đi sâu vào việc phân tích cũng như các case study cụ thể về cải tiến – phát kiến,

• Làm thế nào để tìm ra và tận dụng bản sắc cốt lõi thương hiệu để duy trì mức độ diện thương hiệu hàng đầu trong tâm trí khách hàng.
• Quy trình xây dựng khung cạnh tranh đặc trưng của thương hiệu nhất quán và liên tục.
• Tư duy: Không bao giờ GIẢM GIÁ vì GIẢM GIÁ vì giảm giá sẽ phá hủy “giá trị” thương hiệu
• Phương pháp nâng cấp liên tục trải nghiệm người tiêu dùng trong chuỗi giá trị để khách hàng luôn hào hứng, say mê nói về thương hiệu và mua hàng nhiều hơn khi nhìn thấy sản phẩm của bạn.

Cũng như phần phụ lục về quá trình làm việc tại coca-cola của Sergio Zyman.

Lời khen

“Zyman đã xóa bỏ thuật ngữ marketing nổi tiếng nhất hiện nay – “phát kiến” – bằng cách tạo ra một tình huống hấp dẫn rằng: “cải tiến” có thể giúp các doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng nhanh hơn, rẻ hơn… và ít rủi ro hơn.”

– Don Keough, Cựu Chủ tịch và COO của Coca-Cola; thành viên hội đồng quản trị của Coca-Cola và Berkshire Hathaway.

“Trong một quyển sách đầy những ví dụ khai sáng, bậc thầy marketing Sergio Zyman đã đề xuất 7 con đường đầy thuyết phục để thực hiện cải tiến kinh doanh theo cách củng cố và làm tăng bản sắc cốt lõi của một công ty chứ không phải loại bỏ nó.”

– Giáo sư Philip Kotler, Trường quản trị Kellogg, Đại học Northwestern.

“Từ lâu, phát kiến được cho là Chén Thánh của các CEO và những người làm marketing, nhưng Sergio đã chứng minh rằng chúng ta đã sai. Chúng ta phải quay lại với nền tảng của mình, phải gắn bó chặt chẽ với những giá trị cốt lõi của chúng ta, phải hiểu rõ người tiêu dùng và giữ lấy những lời hứa thương hiệu đã đưa ra. Nói cách khác, việc tăng trưởng kinh doanh phụ thuộc vào cải tiến, chứ không phải phát kiến.”

– John Antioco, Chủ tịch và CEO của Blockbuster.

Hiện sách Cải tiến trước – Phát kiến sau đang được bán tại website Happy Live, đặc biệt, Happy Live còn dành tặng 100 khách hàng đầu tiên mua hàng tại website tài liệu hữu ích về cách thức vận dụng markeing giỏi phải kiếm được tiền vào việc bán các sản phẩm cải tiến của bạn.

Có thể bạn quan tâm: CẢI TIẾN TRƯỚC, PHÁT KIẾN SAU 

ĐỌC THỬ

ĐẶT MUA