Làm marketing không chiến lược giống như ban nhạc không có setlist: ồn ào, tốn kém nhưng không để lại dấu ấn. Tìm hiểu vì sao mọi chiến dịch cần bắt đầu từ chiến lược – qua bài học đắt giá từ Crystal Pepsi và Tab Clear.

TVC triệu đô, hàng loạt giải thưởng danh giá, cả nước Mỹ rơi nước mắt vì xúc động… nhưng doanh số Coca-Cola thì vẫn nằm yên. Đây không phải là một câu chuyện bịa đặt, mà là một sự thật từng làm chấn động nội bộ của “gã khổng lồ nước ngọt” – và người duy nhất dám lên tiếng chính là Sergio Zyman. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá một trong những bài học đắt giá nhất của ngành marketing: khi cảm xúc không đồng nghĩa với hành động, và thương hiệu không có nghĩa là lợi nhuận. Câu chuyện phía sau quảng cáo “Joe Greene” sẽ khiến bất kỳ ai từng làm marketing phải ngẫm lại.

Trên hành trình kinh doanh, sẽ có những khoảnh khắc buộc người ta phải nhận ra một sự thật nghiệt ngã: Điều khách hàng nhớ nhất về bạn, chính là: bạn không khác gì những đối thủ khác. Sản phẩm na ná nhau, chất lượng đồng đẳng, marketing rối rắm, ai cũng khuyến mãi, ai cũng hô hào mình dẫn đầu. Đó chính là lúc Định vị cần lên tiếng.

Đã đến lúc hai kẻ đối đầu nhận ra: họ đang cùng đứng về một chiến tuyến.

Sự trì trệ nơi công sở không bắt đầu từ lỗi – mà từ lãnh đạo né tránh gốc rễ. Học cách xử lý triệt để và xây dựng đội ngũ không cần giám sát từ cuốn Thuật lãnh đạo nơi công sở.

Theo Goldman Sachs, hơn 300 triệu việc làm toàn cầu có thể bị ảnh hưởng bởi trí tuệ nhân tạo (AI) trong những năm tới. Và điều đó không còn là dự báo – nó đang xảy ra. Từ biên tập viên, nhân viên hành chính cho đến cả quản lý trung cấp, AI đang lặng lẽ nhưng quyết liệt thế chỗ những người chỉ biết làm theo lệnh. Khi bạn bước vào văn phòng mỗi ngày, có bao giờ bạn tự hỏi: “Mình có thực sự cần thiết ở đây không?” Đây không còn là thời của sự chăm chỉ – mà là thời của sự không thể thay thế.

Khách hàng tốt nhất không chỉ mua, mà còn giúp bạn bán được hàng. Khám phá 7 bước để biến khách hàng thành người hâm mộ cuồng nhiệt – tài sản vô giá của bạn.

Bán hàng bằng mánh khóe chỉ tạo kết quả ngắn hạn. Muốn giữ chân khách và phát triển bền vững, bạn cần xây dựng mối quan hệ dựa trên niềm tin.