Làm thế nào công ty giảm thiểu tuyển dụng phải “nhân sự cá biệt” ?
Bạn đã từng tuyển dụng phải “nhân sự cá biệt” và sau đó phải vật lộn với quá trình xử lý vấn đề từ nhóm đối tượng này tạo ra?
Một nguyên tắc đúng đắn trong cuộc sống là: Không kết hôn với người mà bạn có ý định thay đổi họ, hoặc tuyển dụng những người bạn định thay đổi, sửa chữa. Hãy tiếp tục phỏng vấn cho đến khi bạn tìm được người phù hợp cho vị trí công việc đó.
Tuy nhiên, một sai lầm phổ biến mà các nhà quản lý mắc phải là: Không xác định rõ được những gì họ đang tìm kiếm ở một nhân viên trước.
Để tránh tuyển dụng phải những nhân viên cá biệt, bạn nhất định phải hiểu những gì cần tìm và những gì cần tránh. Bạn nên nhìn xa hơn, để biết một người nhân viên vững vàng hay đáng tin cậy. Bạn nên áp dụng một số phẩm chất cơ bản cho tất cả nhân viên (phù hợp với văn hóa); còn những phẩm chất khác sẽ không xét đến vấn đề đúng hay sai, mà chỉ cần đảm bảo tính cách của ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển dụng. Một số nhân viên tốt với mọi người nhưng lại chấp nhận những điều vụn vặt. Những người khác thì hoàn thành tốt các nhiệm vụ nhưng thiếu kỹ năng con người.
Một người quản lý chán nản khi mô tả một nhân viên chăm sóc khách hàng bằng câu “Anh ta không hiểu rằng anh ta phải lịch sự. Anh ta chỉ toàn nói những điều theo cách khiến mọi người muốn làm tổn thương anh ấy”.
Do đó, để tìm được người phù hợp nhất, bạn nên trả lời một số câu hỏi cơ bản về vị trí cần tuyển dụng trước khi bạn đánh giá ứng viên để điền vào bảng yêu cầu đó. Việc tìm kiếm một ứng viên phù hợp cũng tương tự như việc tiếp cận một khách hàng mục tiêu (hãy rõ ràng, chi tiết và cụ thể).
– Bạn cần người tốc độ (như là thu hoạch một vụ mùa trước khi nó hư hỏng) hay độ chính xác (như là kiểm tra dấu câu trong một hợp đồng giá trị cao) quan trọng hơn?
– Nhân viên này sẽ làm việc độc lập (như một nhân viên trạm thu phí) hay làm việc theo nhóm (như một dây chuyền sản xuất)?
– Nhân viên này thích làm công việc quảng giao (bán lẻ) hay thích làm việc trong môi trường trong nội bộ, ít giao tiếp với người khác (nhập dữ liệu)?
– Nếu là công việc tương tác với khách hàng, thì họ thích làm việc qua điện thoại (nhận đơn đặt hàng theo danh sách) hay tương tác trực tiếp (bán hàng tại cửa hàng điện thoại di động)?
– Nếu cô ấy thích phục vụ cộng đồng, thì nên là trợ lý, ban tổ chức sự kiện (một buổi hội thảo) hay là người hoạt náo, khuấy động không khí (như hộp đêm)?
Mỗi công ty sẽ có một tính cách hay chất riêng và tính cách của ứng viên nên phù hợp với tính cách của công ty bạn. Trên thực tế, bạn có biết, người lại xe nguy hiểm nhất trên đường không phải là ma tốc độ, kẻ đang gầm rú nẹt pô lướt qua mặt bạn với tốc độ 100 dặm/giờ. Cũng không phải là một bà lão nhỏ bé đang chạy với tốc độ 30 dặm/giờ. Người lái xe nguy hiểm nhất là người đi 40 dặm/giờ trong khi những người khác đang đi 70 dặm/giờ hoặc đi 70 dặm/giờ khi tất cả mọi người đang đi 40 dặm/giờ.
Hãy chọn người phù hợp với một nhóm người, đây là tiền đề để tiến tới phù hợp với cả tập thể. Đừng tuyển dụng những nhân viên không phù hợp với tính cách của công ty bạn.
Để xây dựng được một đội nhóm làm việc hiệu quả, bạn không cần 100 nhân viên xuất sắc với cái tôi cao mà bạn cần 100 nhân sự phù hợp với văn hóa công ty, luôn biết nỗ lực vì mục tiêu chung của tổ chức.
Chúc bạn sớm tuyển chọn được nhân sự phù hợp trong năm 2024!
Nguồn: Thuật lãnh đạo nơi công sở
Happy Live Team
Có thể bạn quan tâm: THUẬT LÃNH ĐẠO NƠI CÔNG SỞ
