Trong cuốn sách đầu tiên của mình, Xoay chuyển con tàu, David Marquet đã mô tả trải nghiệm của mình khi còn là Thuyền trưởng tàu ngầm của Hải quân Hoa Kỳ. 

Thuyền trưởng Marquet đã từng cố gắng trở thành người lãnh đạo tiêu chuẩn thông qua việc ra lệnh, kiểm soát nhân viên, gây dựng hình ảnh thông qua các bài phát biểu truyền cảm hứng sáo rỗng. Trong cuốn sách, Marquet thuật lại bước ngoặt sự nghiệp của mình, trải nghiệm đó đã giúp ông phát hiện ra những điều ông học được ở Học viện Hải quân là một mô hình lãnh đạo rất lỗi thời và không còn hiệu quả.

Từ đó Marquet đã phát triển mô hình lãnh đạo mới: Mô hình Người lãnh đạo – Người lãnh đạo. Mô hình này khuyến khích người lãnh đạo trao quyền cho đội nhóm của mình để đưa ra những quyết định tốt hơn với tốc độ nhanh hơn, hiệu quả hơn (sức mạnh của tập thể luôn mạnh mẽ hơn cá nhân). 

Tìm hiểu thêm

Từ cuốn sách đầu tiên, Marquet đã mở rộng kiến thức và mô hình hoạt động mới dành cho nhà lãnh đạo ở thời đại mới trong cuốn sách Lãnh đạo là ngôn ngữ.

Lãnh đạo là ngôn ngữ, giới thiệu với chúng ta 6 “lối chơi mới” trong hệ thống vận hành Xanh – Đỏ:

1. Kiểm soát thời hạn thay vì tuân theo thời hạn. Đưa ra quyết định sáng suốt về thời điểm bạn sẽ thoát khỏi công việc chế độ đỏ, chuyển sang công việc xanh và ngược lại. Lên kế hoạch trước cho việc tạm dừng công việc.

2. Hợp tác, không ép buộc. Trong quá trình thực hiện công việc chế độ xanh, khuyến khích nhân viên có ý kiến khác biệt, bất đồng. Người lãnh đạo ở vai trò khơi gợi sự tò mò, thúc đẩy việc đưa ra những quan điểm bất đồng từ đó chọn ra sự lựa chọn tối ưu trong việc đưa ra quyết định thay vì trực tiếp đưa ra giải pháp cho nhân viên.

3. Cam kết, không tuân thủ. Sự tuân thủ mang lại sự vượt qua về suy nghĩ và trách nhiệm. Để giải phóng nỗ lực tùy ý, hãy tập trung vào cam kết.

4. Hoàn thành, không tiếp tục. Đánh dấu sự kết thúc của công việc chế độ đỏ và là tín hiệu báo cho chúng ta quay trở lại công việc chế độ xanh. Khuyến khích mọi người phát huy tinh thần chúc mừng sau khi hoàn thành công việc.

5. Cải thiện, không chứng minh. Tập trung vào phát triển “cái tôi tốt hơn” có tinh thần học hỏi thay vì “cái tôi đủ tốt” ích kỷ, bảo thủ. 

6. Kết nối, không tuân thủ. Làm phẳng dốc quyền lực, rút ngắn khoảng cách với nhà lãnh đạo để có chung tiếng nói, mục tiêu chung của tập thể. 

Tìm hiểu thêm

Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Marketing là một khoản đầu tư hay chi phí?

Marketing là tạo ra quảng cáo thắng giải hay bán hàng?

Marketing là một hoạt động “bí ẩn”, “nghệ thuật”, “sáng tạo” và người làm marketing phải có tố chất khác người?

Làm thế nào để tạo nên những chiến dịch marketing sát sao, hiệu quả và bán được nhiều sản phẩm hơn cho khách hàng của bạn?

Tất cả sẽ được giải đáp trong cuốn sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của Cựu giám đốc Marketing Coca cola – Sergio Zyman.

Mỗi năm ở Việt Nam ngân sách dành cho hoạt động Marketing lên tới hơn 1 tỷ USD. Nhưng 30% trong số đó (hơn 300 triệu USD) không mang lại lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) cho doanh nghiệp. Nếu không thực sự hiểu sâu sắc và thực hành theo những triết lý Marketing thực chiến của Sergio Zyman, doanh nghiệp của bạn sẽ chỉ tiếp tục đốt tiền mà không mang lại doanh thu!

Tìm hiểu thêm

“Hệ thống bán hàng đỉnh cao” gồm nhiều chiến lược, công cụ và chiến thuật hoạt động cùng nhau như một hệ thống tích hợp và tự củng cố. Phương pháp được trình bày theo từng bước cụ thể để thực hành và trở nên giỏi hơn. Dù bạn có năng lực ra sao, tố chất thế nào bạn cũng có thể trở thành một người bán hàng tuyệt vời thông qua việc “thực hành có chủ ý” theo hệ thống này.

Bản chất của “Hệ thống bán hàng đỉnh cao” là làm cho khách hàng cảm thấy họ đặc biệt. Bằng cách lắng nghe những mong muốn của họ và đáp ứng những mong muốn đó. Khi đã khiến khách hàng cảm thấy bạn coi trọng họ rồi, phần còn lại của quá trình bán hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Cuối cùng khách hàng của bạn sẽ hài lòng đến nỗi họ không thể dừng nói về bạn với mọi người. Họ trở thành người quảng cáo cho bạn – một cách marketing hiệu quả hơn bao giờ hết.

Trong cuốn sách bạn sẽ khám phá thấy Hệ thống bán hàng đỉnh cao ở những phương diện sau:

1) Rất toàn diện – Bao gồm tất cả những kỹ năng bạn cần để thành công trong nghề sẽ được giới thiệu.

2) Các phương pháp được dựa trên nghiên cứu khoa học – Các công trình nghiên cứu sẽ được làm nổi bật và bạn sẽ hiểu tại sao phương pháp phát triển kinh doanh hay bán hàng, tư vấn của Mo Bunnell lại có hiệu quả.

3) Các phương pháp bán hàng rất thật! Bởi vì bản chất cốt lõi nhất của chúng là xây dựng những mối quan hệ, các mối liên kết với khách hàng. Do đó, bạn sẽ thấy công việc của bạn đang làm thật thú vị và rất có ý nghĩa.

Tìm hiểu thêm

7. Siêu Cò

Bí quyết của người thành công đơn giản là “chọn bạn mà chơi”. Họ chọn chơi với những người giỏi hơn, không phải để lợi dụng, mà là cùng phát triển và thành công.

Siêu Cò – Cách thức biến quan hệ thành tiền tệ của nữ doanh nhân Judy Robinett chính là cẩm nang “cầm tay chỉ việc” để xây dựng và mở rộng mạng lưới quan hệ trong thời đại mới. Thông qua cuốn sách này, Judy sẽ chia sẻ với bạn những bí mật của một Siêu Kết Nối, những cách thức để sở hữu các mối quan hệ chiến lược, có giá trị cao, giúp bạn thành công nhanh hơn trong kinh doanh:

– Xác định, lên kế hoạch tiếp cận và chăm sóc 155 mối quan hệ quan trọng, có giá trị nhất giúp bạn thành công lâu dài

– Tương tác và tạo ra những “đề xuất giá trị” có tính thuyết phục để những kết nối hàng đầu chú ý đến bạn

– Cách gia tăng “vốn quan hệ” và “vốn xã hội” tạo nên các tài sản dựa trên cơ sở phát triển, duy trì, nuôi dưỡng các mối quan hệ chất lượng cao

– Nắm vững 4 bí mật kết nối có giá trị cao: hào phóng, quan tâm, chu đáo và luôn gia tăng giá trị cho các mối quan hệ chất lượng

– Giao tiếp tinh tế, cuốn hút người nghe dựa trên sở thích và nhu cầu của họ

– Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả để tiếp cận những người có sức ảnh hưởng và khó tiếp cận nhất

Tìm hiểu thêm

Cải tiến trước Phát kiến sau, tác giả Sergio Zyman (Cựu giám đốc Marketing Coca-Cola) sẽ kể cho bạn nghe về hàng chục công ty, hoặc đã thành công cải tiến và đạt được thành tựu to lớn, hoặc đã cải tiến thất bại và phải chịu hậu quả nặng nề. Đây không chỉ là một cuốn sách viết về chủ đề Marketing mà tập trung vào cải thiện các hoạt động kinh doanh. 

Đi qua từng chương trong quyển sách này, độc giả sẽ hiểu được: 

– Tại sao cần quên đi “phát kiến” mà hãy tập trung vào “cải tiến” và cải tiến liên tục.

– Làm thế nào để tìm ra và tận dụng bản sắc cốt lõi thương hiệu để duy trì TOP OF MIND – Nhận diện thương hiệu hàng đầu trong tâm trí khách hàng.

– Quy trình xây dựng khung cạnh tranh đặc trưng của thương hiệu nhất quán và liên tục.

– Tư duy: Không bao giờ GIẢM GIÁ vì GIẢM GIÁ vì giảm giá sẽ phá hủy “giá trị” thương hiệu 

– Phương pháp nâng cấp liên tục trải nghiệm người tiêu dùng trong chuỗi giá trị để khách hàng luôn hào hứng, say mê nói về thương hiệu và mua hàng nhiều hơn khi nhìn thấy sản phẩm của bạn. 

– 8 cải tiến quan trọng mà bất cứ công ty nào cũng cần thực hiện: Cải tiến tư duy; Cải tiến đích đến kinh doanh; Cải tiến không gian cạnh tranh; Cải tiến phân khúc khách hàng; Cải tiến định vị thương hiệu; Cải tiến trải nghiệm người tiêu dùng; Cải tiến liên tục trong triết lý kinh doanh và những việc làm hàng ngày

– Tại sao cần thực hiện ngay kế hoạch cải tiến khép kín hoặc bạn sẽ bị đối thủ vượt mặt

Khi đọc xong quyển sách này, bạn sẽ có những kiến thức, thấu hiểu công ty và hướng đi cần thiết để cải tiến công ty mình từ trên xuống dưới và tự tin mở rộng, phát triển đến bất cứ quy mô nào bạn muốn. 

Happy Live Team