Sự kiện trực tuyến đầu tiên trong năm 2021 – Spring Loaded của Apple lại một lần nữa gây sốt cộng đồng, trở thành chủ đề được bàn luận sôi nổi ngay cả khi đã khép lại. Điều gì khiến “ông lớn” ngành công nghệ vẫn luôn giữ được sức hút bền bỉ trong lần ra mắt sản phẩm này của mình? 

Bí mật được bật mí vào phút chót

Những tin đồn trước thềm sự kiện của Apple luôn là thông lệ hằng năm. Bỏ qua yếu tố chất lượng sản phẩm đỉnh cao, có một chiến lược luôn được thương hiệu áp dụng và luôn hiệu quả: sự bí ẩn. Trước ngày ra mắt, Apple luôn giữ kín thông tin để đảm bảo bí mật tuyệt đối, và tung những manh mối bằng các bản thiết kế, thông tin cải tiến hay dòng sản phẩm mới trong nhiều tuần, thậm chí nhiều tháng. Thông tin dù đúng hay sai đều khiến công chúng ngóng chờ ngày ra mắt chính thức, khiến thương hiệu được nhắc đến ở khắp mọi nơi: báo chí, các video công nghệ, những câu chuyện hằng ngày của người dùng. Không cần tốn quá nhiều công sức, sự kiện Apple hằng năm vẫn trở thành mối quan tâm toàn cầu thông qua chiến lược rò rỉ có kiểm soát và tiếp thị truyền miệng.

 Sự kiện ra mắt sản phẩm của Apple luôn trở thành đề tài bàn luận nóng hổi

Do đó, người xem sẽ luôn trong trạng thái hồi hộp đón chờ liệu sản phẩm ra mắt sắp tới có đáp ứng được những suy đoán của họ hay không. Và kết quả, Apple đã thành công khi tạo nên hiệu ứng tâm lý bùng nổ khi sự kiện chính thức diễn ra. Đồng thời, hàng loạt ý kiến đa chiều sau buổi ra mắt cũng một lần nữa giúp thương hiệu được nhắc đến trong thời gian dài.

“Bữa tiệc” của mọi giác quan không thể bỏ lỡ

Chắc hẳn bạn đã biết đến chất lượng hình ảnh tuyệt đỉnh mà nhà Táo tạo nên cho các thiết bị của mình. Chính vì vậy, Apple không thể bỏ qua cơ hội để một lần nữa ghi dấu ấn bằng một buổi trình chiếu thường niên mãn nhãn người xem. Các sản phẩm trở nên thật và sắc nét hơn bao giờ hết khi chiếm toàn bộ khung hình, đủ để công chúng choáng ngợp với những thiết kế mới dù chỉ được chiêm ngưỡng trực tuyến.

Màn hình sắc nét tập trung vào sản phẩm vốn là điểm đặc trưng của Apple

Ngoài ra, sân khấu trình chiếu trong sự kiện của Apple thoạt nhìn vô cùng đơn giản, nhưng trên thực tế lại đòi hỏi những tính toán tỉ mỉ hơn chúng ta nghĩ. Từ phông chữ Helvetica thông dụng, âm nhạc đến ánh sáng, tất cả liên kết với nhau càng tôn lên hình ảnh trên màn hình, khiến khán giả hoàn toàn tập trung vào sản phẩm và “vỡ oà” cảm xúc trong từng phần công bố.

Sự kết hợp giữa âm thanh, ánh sáng tinh tế tạo nên sân khấu trình chiếu đơn giản nhưng ấn tượng

Dịch COVID-19 khiến buổi ra mắt không thể tổ chức trực tiếp, nhưng lại là cơ hội vàng cho Apple khi bổ sung thêm những mẩu quảng cáo hay sân khấu thực tế ảo đầy kĩ xảo sống động.

Không chỉ là về sản phẩm, Apple ưu tiên trải nghiệm và tương tác với khách hàng

Thay vì chỉ tung ra video quảng cáo thông thường, thương hiệu Táo khuyết luôn trung thành với việc tổ chức sự kiện, vừa để khiến người dùng chờ đón, vừa thể tương tác với các chuyên gia cũng như khán giả. Việc lắng nghe được Apple bắt đầu ngay từ trước sự kiện từ những suy đoán, bình luận, tin đồn. Bằng cách này, thương hiệu có thể hiểu điều người dùng mong mỏi, và xây dựng nội dung trình bày đánh trúng cảm xúc trong buổi ra mắt. Khi sự kiện trực tuyến được phát trên các thiết bị điện tử luôn dễ khiến người xem phân tâm và quyết định rời đi nhanh chóng, thì việc hiểu để đem đến cuộc trò chuyện lôi cuốn là cách Apple giữ chân họ trong hơn 1 tiếng.

Trải nghiệm sự kiện sống động với khung cảnh thiên nhiên

Apple Card Family mới nhất được Tim Cook cam kết giúp người dùng có cách quản lý tài chính lành mạnh và dễ dàng hơn cho người dùng thẻ tín dụng. Việc khẳng định những giá trị về mặt tinh thần giúp khách hàng có thêm tin tưởng và mong muốn sở hữu sản phẩm, nhờ đó cho thấy thương hiệu luôn lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu để góp phần gia tăng chất lượng cuộc sống của cộng đồng.

Khi khán phòng của sự kiện không thể lấp đầy bởi khách mời, Apple lại tận dụng lợi thế này để tìm ra giải pháp tương tác thật hơn nữa đối với khán giản trực tuyến bằng hình ảnh Tim Cook dạo bước trong khu vườn tại trụ sở của Apple, khung cảnh phòng khách khi công bố những cải tiến cho Apple TV. Người xem như đang ở trong chính đoạn video đó, cuốn theo từng bước chân và lời nói của buổi trình chiếu.

Tạm kết

COVID-19 mang đến thời kì khó khăn hơn bao giờ hết đối với event marketing. Nhưng với Apple, yếu tố quyết định thành bại nằm ở việc biến thách thức thành thời điểm “vàng” cho những ý tưởng táo bạo, sáng tạo chưa thể thực hiện tại buổi ra mắt ở những mùa trước. Nhờ vậy, Spring Loaded không chỉ giữ nguyên sức hút, mà thậm chí còn thỏa mãn người xem hơn với chiến lược phù hợp cho một sự kiện trực tuyến.

Nguồn: Ngọc Hân – advertisingvietnam

Tham khảo bộ sách: Marketing – Bán hàng đạt doanh số vàng thời đại 4.0 để gia tăng doanh số, đột phá lợi nhuận

ĐẶT MUA